سياسة الخصوصية

من نحن

هذا الموقع، getdoobi.app، تديره شركة جيت دوبي للخدمات الإلكترونية ذ.م.م، سجل تجاري 146856-1، مملكة البحرين. ونحن الجهة المسؤولة عن البيانات الموصوفة في هذه الصفحة، أي «مدير البيانات» بمفهوم قانون حماية البيانات الشخصية. للتواصل معنا: info@getdoobi.app.

ما الذي تغطيه هذه الصفحة

تخص هذه السياسة هذا الموقع فقط. فإن أصبحت مغسلتك عميلاً لدى doobi، فإن التعامل مع بيانات منشأتك، وبيانات عملائك، تنظمه اتفاقية المنصة، لا هذه الصفحة. وللتطبيقات التي ننشرها تحت علامتك التجارية أحكام خصوصية خاصة بها ضمن تلك الاتفاقية.

ما الذي نجمعه

ثلاثة أشياء، ولا شيء خفي غيرها.

نموذج طلب العرض المباشر. اسمك، واسم المغسلة، ورقم الهاتف، والدولة، وعدد الفروع، ورسالة اختيارية. كل حقل موجود لتكون المحادثة الأولى مفيدة.

سجلات الخادم. كشأن أغلب المواقع، يسجّل مزوّد الاستضافة بيانات تقنية أساسية: عنوان IP، ونوع المتصفح، والصفحات المطلوبة، ووقت الزيارة. نستخدمها لتشغيل الموقع وتتبّع الأعطال.

إحصاءات الاستخدام. نقيس عدد الزيارات وأي الصفحات تُقرأ. نستخدم أداة «Plausible» التي تراعي الخصوصية: لا تضع ملفات تعريف ارتباط (كوكيز)، ولا تتتبع الزائر عبر مواقع أخرى، ولا تبني ملفاً فردياً عنه. كل ما نراه إحصاءات مجمّعة، مثل عدد من قرأ كل صفحة.

لماذا نجمعها

لسببين لا ثالث لهما.

للرد على طلبك ومواصلة المحادثة التي بدأتها.

لإبقاء الموقع يعمل كما ينبغي ومعرفة ما يستحق التحسين.

ولا نستخدمها في شيء آخر.

القانون الذي نلتزم به

نتعامل مع البيانات الشخصية وفق قانون حماية البيانات الشخصية رقم 30 لسنة 2018 في مملكة البحرين. وبمفهوم هذا القانون: نعالج بيانات طلبك لأنك طلبت منا التواصل معك، ونحتفظ بالسجلات والإحصاءات لمصلحة مشروعة في تشغيل موقع آمن يعمل كما يجب. وحيث يشترط القانون موافقتك، نطلبها أولاً.

من يطّلع عليها غيرنا

جهتان فقط، وكلتاهما تعمل بتعليماتنا: الخدمة التي تنقل نموذج طلبك إلى بريدنا، ومزوّد الاستضافة الذي يشغّل الموقع ويحتفظ بسجلاته. [قبل النشر: تُسمّى الجهتان المعتمدتان، ويُتحقق من شروط كل منهما في التعامل مع هذه البيانات.]

ونحن لا نبيع البيانات الشخصية: لا لمعلنين، ولا لوسطاء بيانات، ولا لأي جهة كانت.

ما مدة احتفاظنا بها

بيانات طلب العرض نبقيها ما دامت معالجتها والمحادثة التي تليها قائمتين. فإن لم يُفضِ الطلب إلى شيء، نحذفها. أما سجلات الخادم فيحتفظ بها مزوّد الاستضافة وتُمسح وفق جدوله المعتمد. [قبل النشر: تُؤكَّد مدة احتفاظ المزوّد بالسجلات وتُذكر هنا.]

حقوقك

يمنحك القانون حقوقاً واضحة على بياناتك:

الاطلاع. أن تعرف ما نحتفظ به عنك وتحصل على نسخة منه.

التصحيح. أن يُصحَّح ما كان غير دقيق.

المحو. أن تطلب حذف بياناتك.

الاعتراض. أن تعترض على طريقة استخدامها.

كيف تمارس حقوقك

راسلنا على info@getdoobi.app. رسالة قصيرة تكفي: أخبرنا بما تريده وسنرد عليك. لا نموذج مطلوب، ولا حاجة لمحامٍ. وإن لم يُرضِك ردّنا، فلك أن ترفع الأمر إلى هيئة حماية البيانات الشخصية في مملكة البحرين.

إن عدّلنا هذه السياسة

إن تغيّرت هذه السياسة، تُنشر النسخة الجديدة في هذه الصفحة بتاريخ جديد. ولن نُضعفها في الخفاء، وأي تغيير جوهري سنشير إليه بوضوح في أعلى الصفحة.